Skypho… abbiamo un problema
Tuesday, January 9th, 2007In effetti credo di non essere l’unico ad avere un problema, in effetti credo di guadagnare qualche punto di ranking con google con questo post, dato che piu’ d’una persona immagino, stia cercando di capire, magari utilizzando google, come mai skypho ha indebitamente “chargiato” (charge), indebitamente addebitato, una telefonata ad un altro utente skypho.
Immagino diverse persone stiano cercando qualcuno che risolva il problema o perlomeno qualcuno con cui condividere il problema… eccomi qua !
Il problema e’ che alcuni utenti skypho (immagino molti) si ritrovano addebitate somme per telefonate ad altri utenti skypo, telefonate che invece dovrebbero essere gratuite. Skypho da me interpellata per avere riaccreditata la somma e risolto il problema per il futuro, da parte sua suggerisce:
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Gent.le Sig. xxxxxxx,
le confermiamo il riaccredito di 0,48 euro relativo alla chiamata effettuata il 24/12/2006 verso il numero xxxxxxxxx.
Le consigliamo di rivedere la configurazione del suo Siemens Gigaset C450 IP. Il dispositivo da lei utilizzato, come può notare dal dettaglio chiamate, inserisce in automatico il codice “39″ davanti al numero chiamato con la conseguenza che la chiamata da lei effettuata è arrivata sulla nostra centrale come un numero H3G e non un numero Skypho. l’unico modo per evitare gli addebiti è quello di modificare l’impostazione del suo apparato.
Cordiali Saluti
Skypho Staff
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Premetto che per telefonare ad un altro numero skypho è indispensabile inserire prima del prefisso feografico il codice “39″, codice che evidentemente viene replicato dall’apparato che uso per tutte le telefonate. In effetti e’ impossibile modificare questa impostazione sul mio Siemens C450 IP, ma non solo… lo stesso problema si ripresenta anche con il Fritz Box, hardware da loro stessi commercializzato, anche qui lo stesso problema. E’ quindi probabile che anzichè essere un mio problema, sia un LORO problema… Dovrebbero permettere le telefonate skypo anche senza l’inserimento del codice 39 cosi’ da evitare almeno in tali apparati la replicazione del codice e l’indebito addebito come H3G.